尊敬的客户：

您好！

从您接触铂雅产品的那一刻起，您便开始了一段贵宾式的服务旅程。我们所呈递给您的，不仅是高品质的产品，更让您体验至诚至真的热情服务魅力！

如您有任何问题，您可以通过我们的全国售后服务热线、电子邮件、网页留言、信件等任意一种方式联络我们，您可以享受到售前、售中及售后包括产品咨询、技术支持、顾问式销售、维修相关信息查询等全方位的规范服务。

 

 

保修说明

 

根据中华人民共和国《部分商品修理更换退货责任规定》，本机作为家用电器，自购买之日起主要零配件包修三年，整机包修一年。用于生产经营目的、商业、公司集体使用等用途所购买的家电，其整机及主要零配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。厂方、商业单位出售的降价处理商品保修条件同上，降价部分不予包修。

 

 

保修期内，用户送修时必须持有送修产品的有效购买发票和厂方指定的相关三包凭证，三包有效期自发票开具之日算起。用户应妥善保存保修卡和购机发票，送修时必须同时出示保修卡和购机发票。用户遗失购买发票时，应按出厂日期推算三包有效期。

 

 

下列项目不属于免费包修范围，应实行收费修理。

用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。

使用电源电压低于180伏或高于240伏而损坏的。

自行或非厂方特约维修点拆修的。

无三包凭证和有效购买发票的。

三包凭证编号与修理产品不符或涂改的。

因不可抗拒力造成产品损坏的。

过了免费包修期的。